Ứng dụng / Trực tiếp
jun78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử mà bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này được dùng duy nhất để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi có vấn đề với tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị và lịch sử truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và duy trì tính liên tục của phiên chơi. Dữ liệu hành vi — các danh mục game bạn mở, thời điểm truy cập — được dùng để cải thiện luồng điều hướng trong sảnh, không phải để bán cho nhà quảng cáo. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Mọi xử lý dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư của jun78 điều chỉnh dữ liệu được thu thập trực tiếp qua trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Một số dịch vụ của bên thứ ba — như cổng thanh toán hay nhà cung cấp game — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc điều khoản của họ trước khi sử dụng.
Dữ liệu đăng nhập, phiên truy cập trên điện thoại và lịch sử xác thực đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và IP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, cổng thanh toán của bên thứ ba có điều khoản bảo mật riêng áp dụng song song.
Dữ liệu về game bạn mở trong sảnh thuộc phạm vi này. Nhà cung cấp game như CQ9, PG Soft hay Habanero vận hành hệ thống của riêng họ và không nhận dữ liệu cá nhân từ chúng tôi.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng xã hội hoặc dịch vụ của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời khỏi môi trường jun78, bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách của trang đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, rồi mở phần lịch sử giao dịch — ở đó bạn sẽ thấy các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận đầy đủ. Nếu thấy thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý. Trong trường hợp bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình và trong giới hạn luật địa phương cho phép. Mọi quyền này chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Vào mục tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mở phần hồ sơ trong tài khoản và cập nhật trực tiếp. Nếu trường bị khoá, liên hệ hỗ trợ để được mở khoá và xác minh lại.
Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng lẻ, không theo mẫu chung.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu ở trên, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Tất cả kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt và chỉ xử lý yêu cầu từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem xét. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không trả lời chung chung.
Đăng nhập và vào phần trợ giúp để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản. Cách này giúp đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Dữ liệu cá nhân được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ bộ phận có trách nhiệm mới được xem thông tin tài khoản. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện và không kéo dài hơn mức cần thiết. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các danh mục game trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy trình.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và chỉ theo quy định của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần hồ sơ để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu có trường bị khoá do yêu cầu xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.
Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các danh mục trong sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp, không gắn với danh tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình trong giới hạn luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn cư trú.